MY
IND 
Selamat datang ke esqstore
Terma & syarat yang dinyatakan di bawah ini adalah aturan penggunaan perkhidmatan yang ditawarkan oleh ESQ Leadership Center Sdn Bhd mengenai penggunaan laman web www.esqstore.com. Pengguna disyorkan untuk membaca dengan teliti kerana akan ia terkait hak dan kewajiban Pengguna berdasarkan undang-undang.
Dengan mendaftar dan / atau menggunakan laman web www.esqstore.com, pengguna dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju kepada semua kandungan dalam Terma & syarat. Terma & syarat ini adalah bentuk perjanjian seperti yang digariskan dalam perjanjian yang sah antara Pengguna dan ESQ Leadership Center Sdn Bhd. Sekiranya pengguna tidak bersetuju dengan satu, sebahagian, atau semua kandungan Terma & Syarat, maka pengguna tersebut tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan esqstore.
A. Definisi
1. ESQ Leadership Center Sdn Bhd adalah syarikat sendirian berhad yang menjalankan aktiviti perniagaan perkhidmatan portal web esqstore, yang merupakan laman web www.esqstore.com, mencari peniaga/usahawan dan barang untuk dijual. Selepas ini dipanggil esqstore.
2. Laman Web esqstore adalah www.esqstore.com .
3. Terma & syarat adalah perjanjian antara Pengguna dan esqstore yang mengandungi sekumpulan peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggungjawab pengguna dan esqstore, serta prosedur untuk menggunakan sistem perkhidmatan esqstore.
4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan perkhidmatan esqstore, termasuk tetapi tidak terhad kepada pembeli, penjual atau pihak lain yang baru sahaja mengunjungi Laman esqstore.
5. Pembeli adalah Pengguna berdaftar yang membuat permintaan untuk Barang yang dijual oleh Penjual di Laman esqstore.
6. Penjual adalah Pengguna berdaftar yang membuka kedai dan / atau membuat tawaran barangan kepada Pengguna Laman Web esqstore.
7. Barang adalah benda yang wujud secara fizikal yang dapat dihantar dan memenuhi kriteria penghantaran oleh syarikat perkhidmatan penghantaran barang.
8. Baki pembayaran balik adalah kemudahan simpanan sementara untuk dana Pembeli (bukan kemudahan simpanan dana), yang disediakan oleh esqstore untuk kemudahan pembayaran balik transaksi untuk pembelian barang. Dana ini hanya dapat digunakan kembali untuk melakukan pembelian di Laman esqstore dan / atau dipindahkan ke akaun bank berdaftar.
9. Baki Pendapatan adalah kemudahan penyimpanan sementara untuk dana Penjual (bukan kemudahan simpanan dana), yang disediakan oleh esqstore untuk kemudahan dana dari penjualan Barang, dan / atau komisen gabungan di esqstore. Dana ini hanya dapat dipindahkan ke akaun bank berdaftar dan tidak boleh digunakan lagi untuk melakukan pembelian di esqstore.
10. Feed adalah ciri di esqstore yang memaparkan kandungan dari Penjual, Afiliasi, atau pihak lain yang berkaitan dengan Item tertentu.
11. Affiliate adalah pihak yang mempromosikan Barang atau Penjual tertentu melalui Feed.
12. Akaun Rasmi Esqstore adalah akaun bersama yang dipersetujui oleh Esqstore dan pengguna (pembeli & penjual) untuk proses transaksi jual beli di esqstore.
B. Akaun, Baki Bayaran Balik, Baki Pendapatan, Kata Laluan dan Keselamatan
1. Pengguna dengan ini menyatakan bahawa pengguna tersebut adalah orang yang kompeten dan sanggup mengikat dirinya dalam perjanjian undang-undang menurut undang-undang.
2. esqstore tidak mengenakan yuran pendaftaran kepada Pengguna.
3. Pengguna memahami bahawa 1 (satu) nombor telefon dan 1 alamat e-mel hanya dapat digunakan untuk mendaftarkan 1 (satu) akaun Pengguna esqstore.
4. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:
- Pembeli
- Penjual, dengan memanfaatkan perkhidmatan pembukaan kedai.
5. Pengguna yang akan bertindak sebagai Penjual diminta untuk memilih pilihan menggunakan perkhidmatan kedai terbuka. Setelah menggunakan perkhidmatan pembukaan kedai, Pengguna berhak untuk mengatur barang-barang yang akan diperdagangkan di ruang pameran peribadi Pengguna.
6. Pengguna yang telah membuka kedai diharapkan memuat naik kandungan produk yang akan diperdagangkan dalam tempoh 90 (sembilan puluh) hari kalendar setelah kedai berjaya dibuka. Sekiranya dalam tempoh 90 (sembilan puluh) hari kalendar Pengguna masih tidak memuat naik kandungan produk, maka Pengguna bersetuju dan memahami bahawa esqstore berhak untuk menyederhanakan (moderation) dan / atau menutup kedai tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
7. esqstore tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna, memiliki kuasa untuk mengambil tindakan yang diperlukan untuk setiap pelanggaran atau pelanggaran Terma & syarat dan / atau undang-undang yang berlaku, iaitu tindakan dalam bentuk memindahkan barang ke gudang, penghapusan barang, moderasi kedai , penutupan kedai, pembatalan penyenaraian, penggantungan akaun, dan / atau penghapusan akaun pengguna.
8. esqstore mempunyai kuasa untuk menutup kedai atau akaun Pengguna sama ada sementara atau selama-lamanya sekiranya terdapat tindakan penipuan dalam transaksi, pelanggaran Terma dan Syarat Esqstore, termasuk tetapi tidak terhad kepada Dasar Penalti Pengguna. Pengguna bersetuju bahawa esqstore mempunyai hak untuk mengambil tindakan lain yang diperlukan mengenai perkara ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada menolak permohonan pembukaan kedai baru sekiranya terdapat persamaan data.
9. Pengguna dilarang membuat dan / atau menggunakan peranti, perisian, ciri dan / atau alat lain yang bertujuan untuk memanipulasi sistem esqstore, termasuk tetapi tidak terhad kepada: (i) manipulasi data Stor; (ii) aktiviti crawling/scraping; (iii) aktiviti automasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dan lain-lain; (v) penambahan produk ke depan kedai; dan / atau (vi) aktiviti lain yang boleh dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
10. Esqstore diberi kuasa untuk menyesuaikan jumlah transaksi kedai, menyesuaikan jumlah reputasi, dan / atau memproses moderasi / penutupan akaun Pengguna, jika diketahui atau disyaki berlaku penipuan oleh Pengguna yang berusaha memanipulasi data transaksi Pengguna untuk meningkatkan reputasi kedai (ulasan dan atau jumlah transaksi). Contohnya ialah melakukan proses membeli-belah di kedai anda sendiri menggunakan akaun peribadi atau akaun peribadi orang lain.
11. Baki Bayaran Balik berasal dari bayaran balik untuk pembelian barang di esqstore dan tidak dapat ditambahkan secara bebas (tambah nilai).
12. Baki bayaran balik tidak boleh digunakan sebagai kaedah pembayaran untuk pembelian barang di esqstore.
13. Baki pendapatan hanya berasal dari penjualan barang di esqstore.
14. Baki Pendapatan hanya dapat dipindahkan ke akaun bank yang didaftarkan di akaun Pengguna, dan tidak dapat digunakan sebagai bentuk pembayaran untuk pembelian barang di esqstore.
15. esqstore mempunyai kuasa untuk membekukan pindahan Dana dan Baki Pendapatan Pengguna sekiranya didapati / disyaki penipuan dalam urus niaga dan / atau pelanggaran terma dan syarat esqstore.
16. Penjual dilarang menggandakan kedai, menggandakan produk, atau tindakan lain yang mungkin ditunjukkan sebagai usaha persaingan yang tidak adil.
17. Pengguna tidak berhak menukar nama kedai pengguna dan / atau domain kedai lebih dari satu kali.
18. Pengguna berhak membuat perubahan pada nama akaun sebanyak jumlah peluang yang diberikan dan Esqstore berhak untuk mengubah jumlah peluang untuk menukar nama akaun. Pengguna mesti memastikan bahawa perubahan pada nama akaun sesuai dengan kehendak dan secara peribadi bertanggungjawab untuk perubahan pada nama akaun yang dibuat oleh Pengguna. Pengguna bersetuju bahawa sebarang transaksi yang berlaku sebelum pertukaran nama tetap mengikat Pengguna.
19. Pengguna bertanggungjawab secara peribadi untuk menjaga kerahsiaan akaun dan kata laluan untuk semua aktiviti yang berlaku dalam akaun Pengguna.
20. Esqstore tidak akan meminta nama pengguna dan kata laluan milik akaun Pengguna dengan alasan apa pun, oleh itu Esqstore menasihati Pengguna untuk tidak memberikan data atau data penting lain itu kepada pihak-pihak atas nama Esqstore atau pihak lain yang kasahihannya diragui.
21. Pengguna bersetuju untuk memastikan bahawa Pengguna logout dari akaun pada akhir setiap sesi dan memberitahu esqstore mengenai penggunaan tidak sah kata laluan atau akaun Pengguna.
22. Pengguna dengan ini menyatakan bahawa Esqstore tidak bertanggungjawab atas kerugian atau halangan yang timbul dari penyalahgunaan akaun Pengguna yang disebabkan oleh kecuaian Pengguna, termasuk tetapi tidak terhad kepada pemberian pinjaman atau pemberian akses akaun kepada pihak lain, mengakses pautan atau pautan yang disediakan oleh pihak lain, kata laluan atau e-mel kepada pihak lain, atau kelalaian Pengguna lain yang mengakibatkan kerugian atau masalah dalam akaun Pengguna.
23. Penjual dilarang mempromosikan kedai dan / atau barang secara langsung menggunakan kemudahan pesanan peribadi, perbincangan produk, ulasan produk yang boleh mengganggu kemudahan pengguna lain.
C. Transaksi Pembelian
1. Pembeli dikehendaki melakukan transaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Esqstore. Pembeli membuat pembayaran menggunakan kaedah pembayaran yang sebelumnya dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Esqstore akan meneruskan dana tersebut kepada Penjual jika tahap transaksi jual beli pada sistem Esqstore telah selesai.
2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
i. Pembeli bertanggungjawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui maklumat / keterangan keseluruhan Barang (termasuk tetapi tidak terhad pada warna, kualiti, fungsi, dll.) Sebelum membuat pembayaran atau komitmen untuk membeli.
ii. Pembeli mengakui bahawa warna sebenar produk seperti yang dilihat di laman web Esqstore bergantung pada monitor komputer Pembeli. Esqstore telah berusaha sedaya upaya untuk memastikan warna dalam gambar yang dipaparkan di esqstore setepat mungkin, tetapi tidak dapat menjaminkan bahawa penampilan warna di Esqstore akan tepat.
iii. Pengguna membuat kontrak yang mengikat secara sah untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli Barang.
iv. Esqstore tidak memindahkan hak milik atas barang dari Penjual kepada Pembeli.
3. Pembeli memahami dan bersetuju bahawa ketersediaan stok Barang adalah tanggungjawab Penjual yang menawarkan Barang tersebut. Mengenai kesediaan stok barang, barang boleh berubah pada bila-bila masa, sehingga apabila stok barang kosong, penjual akan menolak pesanan, dan pembayaran untuk barang tersebut dikembalikan kepada pembeli
4. Pembeli memahami dan bersetuju sepenuhnya bahawa semua transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Penjual selain melalui Akaun Rasmi Esqstore dan / atau tanpa pengetahuan Esqstore (melalui kemudahan / rangkaian peribadi, menghantar mesej, pengaturan transaksi khas di luar laman web Esqstore atau usaha lain) adalah tanggungjawab peribadi dari Pembeli.
5. Esqstore mempunyai kuasa penuh untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
6. Pembayaran oleh Pembeli mesti dibuat segera (selewat-lewatnya dalam 1 hari) setelah Pembeli mendaftar keluar. Sekiranya dalam had masa tersebut pembayaran atau pengesahan pembayaran belum dibuat oleh pembeli, Esqstore mempunyai hak untuk membatalkan transaksi. Pengguna tidak berhak mengemukakan tuntutan atau tuntutan untuk pembatalan transaksi.
7. Pembayaran melalui Cash Deposit Machine (CDM) tidak dibenarkan, pembayaran hendaklah dibuat melalui payment gateway yang telah disiapkan oleh esqstore iaitu Toyyibpay.
8. Pembeli bersetuju untuk tidak memberitahu atau menyerahkan bukti pembayaran dan / atau data pembayaran kepada pihak selain Esqstore. Sekiranya berlaku kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan / atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka ini akan menjadi tanggungjawab Pembeli.
9. Pembeli wajib mengesahkan penerimaan barang, setelah menerima penghantaran barang yang dibeli. Esqstore memberikan had masa 2 (dua) hari setelah penghantaran "dihantar" pada sistem Esqstore, untuk Pembeli mengesahkan penerimaan Barang. Sekiranya dalam had masa itu tidak ada pengesahan atau tuntutan dari Pembeli, maka Pembeli dengan demikian setuju untuk mengesahkan penerimaan Barang secara automatik oleh sistem Esqstore.
10. Setelah pengesahan penerimaan Barang atau pengesahan penerimaan Barang secara automatik, dana Pembeli yang dihantar ke Akaun Esqstore rasmi akan terus dihantar ke Penjual (transaksi dianggap selesai).
11. Pembeli memahami dan bersetuju bahawa sebarang tuntutan yang dibuat selepas pengesahan / pengesahan penerimaan barang secara automatik bukanlah tanggungjawab Esqstore. Kerugian yang timbul setelah pengesahan / pengesahan penerimaan Barang secara automatik adalah tanggungjawab Pembeli secara peribadi.
12. Pembeli memahami dan bersetuju bahawa sebarang masalah dengan penghantaran Barang yang disebabkan oleh pembayaran lewat adalah tanggungjawab Pembeli.
13. Pembeli memahami dan bersetuju bahawa masalah kelewatan dalam proses pembayaran dan kos tambahan yang disebabkan oleh perbezaan antara bank yang digunakan oleh Pembeli dan bank Akaun Esqstore rasmi adalah tanggungjawab peribadi Pembeli
14. Bayaran balik dari Esqstore kepada Pembeli hanya dapat dilakukan dalam keadaan tertentu seperti berikut:
i. Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
ii. Masalah penghantaran barang telah dikenal pasti dengan jelas dari penjual yang mengakibatkan pesanan barang tidak sampai,
iii. Penjual tidak dapat menerima pesanan kerana kehabisan stok, perubahan kos penghantaran, atau sebab lain,
iv. Penjual telah bersetuju untuk menghantar pesanan barang, tetapi setelah had waktu yang ditentukan ternyata penjual tidak akan menghantar barang sehingga had waktu yang ditentukan.
v. Penyelesaian masalah melalui Customer Service dalam bentuk keputusan untuk mengembalikan dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari Esqstore.
15. Sekiranya berlaku proses pengembalian dana, pengembalian dana akan dilakukan melalui Baki Dana Pengguna yang akan meningkat mengikut jumlah bayaran balik.
16. Esqstore memiliki hak untuk membuat keputusan mengenai masalah transaksi yang tidak dapat diselesaikan kerana tidak adanya perjanjian penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti yang ada. Keputusan Esqstore adalah keputusan akhir yang tidak dapat dipertikaikan dan mengikat Penjual dan Pembeli untuk mematuhi.
17. Pembeli diminta untuk melakukan pembayaran dengan nominal sesuai dengan jumlah tagihan yang dinyatakan di halaman pembayaran. esqstore tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli jika dia membuat pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah bil yang dinyatakan di halaman pembayaran.
18. Pembeli memahami dan bersetuju sepenuhnya bahawa invois yang dikeluarkan adalah atas nama Pembeli
D. Transaksi Penjualan
1. Penjual dilarang memanipulasi harga Barang dengan tujuan apapun.
2. Penjual dilarang melakukan penawaran / berdagang Barang terlarang sesuai dengan yang telah ditetapkan pada ketentuan Poin J. Jenis Barang.
3. Penjual wajib memberikan gambar dan maklumat produk yang lengkap dan jelas sesuai dengan syarat dan kualiti produk yang dia jual. Sekiranya terdapat perbezaan antara gambar dan maklumat produk yang dimuat oleh Penjual dan produk yang diterima oleh Pembeli, maka Esqstore berhak untuk membatalkan / menahan dana transaksi.
4. Dalam menggunakan fasilitas "Nama Produk", "Foto Produk", "Catatan" dan "Penerangan Produk", Penjual dilarang membuat peraturan yang merupakan klausa standard yang tidak memenuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku di Malaysia, termasuk namun tidak terbatas pada (i) tidak menerima aduan, (ii) tidak menerima pengembalian (pertukaran barang), (iii) tidak menerima pengembalian wang (pengembalian wang), (iv) barang tanpa jaminan, (v) pemindahan tanggungjawab (termasuk tetapi tidak terhad kepada meliputi kos penghantaran), (vi) penyusutan nilai harga dan (vii) penghantaran barang rawak secara sepihak. Sekiranya terdapat percanggahan antara rekod kedai dan / atau keterangan produk dengan Terma & Syarat Esqstore, peraturan yang berlaku adalah Terma & Syarat Esqstore.
5. Penjual wajib memberikan jawapan untuk menerima atau menolak pesanan Barang Pembeli dalam 2 hari dari pemberitahuan pesanan Barang dari Esqstore. Sekiranya dalam had masa itu tidak ada balasan daripada penjual, pesanan akan dibatalkan secara automatik.
6. Untuk menjaga kemudahan Pembeli dalam transaksi, Penjual memahami dan bersetuju bahawa Esqstore berhak untuk memoderasi kedai Penjual jika Penjual menolak, membatalkan dan / atau tidak menyelesaikan pesanan Barang Pembeli dengan kecurigaan memanipulasi transaksi, melanggar Terma dan Syarat, dan / atau penyalahgunaan lain.
7. Penjual diharapkan untuk memasukkan nombor resit pengiriman Barang atau AWB (air way bill) yang valid, iaitu:
i. Tarikh membuat resit penghantaran Barang tidak lebih awal dari tarikh transaksi pembelian Barang;
ii. Nombor resit penghantaran barang mesti dikesan atau dijumpai di laman web penjejakan (online tracking) atau sistem perkhidmatan kurier rakan kongsi Esqstore; dan / atau
iii. Merupakan resit untuk penghantaran barang yang ditujukan untuk pembeli yang akan menerima bungkusan (perincian penghantaran mestilah sama).
8. Penjual diminta untuk memasukkan nombor resit penghantaran Barang yang sah dalam masa 2 x 24 jam (tidak termasuk hari Sabtu / Ahad / cuti kebangsaan) sejak pemberitahuan pesanan Barang dari Esqstore.
9. Sekiranya Penjual memasukkan nombor resit penghantaran Barang yang tidak sah atau tidak dapat dijejak, Penjual mesti memasukkan nombor resit penghantaran Barang yang sah dalam masa 1 x 24 jam (tidak termasuk hari Sabtu / Ahad / cuti kebangsaan) sejak pemberitahuan nombor resit tidak sah atau tidak. maklumat yang diberikan oleh Esqstore kepada penjual.
10. Jika dalam batas waktu tersebut dalam Syarat & Ketentuan Poin D. 8 dan D. 9 pihak Penjual tidak memasukkan nombor resit pengiriman Barang yang valid, maka secara otomatis pesanan dianggap terbatal. Jika Penjual tetap mengirimkan Barang setelah melebihi batas waktu pengiriman sebagaimana dijelaskan diatas, maka Penjual memahami bahwa transaksi akan tetap dibatalkan untuk kemudian Penjual dapat melakukan penarikan Barang pada kurir tempat Barang dikirimkan.
11. Penjual memahami dan bersetuju bahawa kurir penghantaran tidak dapat diubah oleh Penjual setelah Penjual mengesahkan penghantaran dan sepenuhnya menjadi tanggungjawab Penjual.
12. Esqstore diberi kuasa untuk membatalkan transaksi dan / atau menahan dana transaksi sekiranya: (i) nombor resit kurier untuk penghantaran Barang yang disediakan oleh Penjual tidak sesuai dan / atau diduga tidak konsisten dengan transaksi yang terjadi pada Laman Esqstore; (ii) Penjual menghantar Barang melalui perkhidmatan kurier / logistik selain daripada yang disediakan dan dihubungkan ke Laman Esqstore; (iii) jika nama produk dan keterangan produk tidak sepadan / tidak jelas dengan produk yang dihantar; (iv) sekiranya manipulasi transaksi dikesan.
13. Penjual memahami dan menyetujui bahwa Cukai yang berkaitan dengan pendapatan syarikat akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Penjual sesuai dengan ketentuan cukai yang berlaku di Malaysia.
14. Esqstore memiliki kuasa untuk membuat keputusan mengenai masalah transaksi yang tidak dapat diselesaikan kerana tidak adanya perjanjian penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti yang ada. Keputusan Esqstore adalah keputusan akhir yang tidak boleh dipertikaikan dan mengikat Penjual dan Pembeli untuk mematuhi.
15. Sekiranya dipersetujui oleh Penjual dan Pembeli, penggunaan perkhidmatan Logistik yang berbeza dengan pilihan awal pembeli boleh dibuat (dengan syarat bahawa kadar penghantaran berada di bawah kadar penghantaran awal).
16. Esqstore diberi kuasa untuk memotong lebihan kadar penghantaran dari dana pembayaran pembeli dan mengembalikan perbezaan kadar penghantaran yang berlebihan kepada pembeli.
17. Penjual memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Penjual.
E. Pengaturan Depan Kedai
1. Penjual dilarang menggunakan pengaturan depan kedai (termasuk tetapi tidak terhad kepada menyimpan maklumat dan maklumat item) sebagai media untuk mengiklankan atau mempromosikan ke laman web lain di luar laman web Esqstore
2. Penjual dilarang memberikan data hubungan peribadi dengan tujuan untuk melakukan transaksi secara langsung kepada Pembeli / Pembeli yang berpotensi.
3. Penjual dilarang memberikan maklumat (maklumat mengenai kedai dan / atau barang) selain / di luar keterangan mengenai kedai dan / atau barang yang dimaksudkan.
4. Penamaan Barang dan maklumat produk mesti dilakukan sesuai dengan maklumat terperinci, spesifikasi, dan syarat Barang, oleh itu Pengguna tidak dibenarkan memasukkan nama, keterangan, gambar dan / atau kata-kata yang tidak berkaitan dan / atau tidak sesuai dengan Barang.
5. Penjual yang menambahkan rujukan video ke Kedai mereka yang bersumber dari pautan pihak ketiga termasuk tetapi tidak terhad kepada Youtube dan Google diminta untuk mematuhi dasar pihak ketiga, dalam hal ini Polisi Youtube dapat dilihat di SINI dan Polisi Google dapat dilihat di SINI.
6. Penamaan barang dan maklumat produk mestilah sesuai dengan keadaan barang yang dipamerkan dan pengguna tidak dibenarkan memasukkan nama dan maklumat yang tidak sesuai dengan keadaan barang.
7. Esqstore berhak tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk melakukan penurunan konten dan/atau moderasi kedai, apabila didapati pelanggaran sebagaimana diatur pada Point E.4 dan E.5.
8. Penjual wajib memisahkan tiap-tiap Barang yang memiliki ukuran dan harga yang berbeza.
9. Esqstore mempunyai kuasa untuk mengambil alih sub-domain kedai Penjual jika akaun Penjual tidak aktif selama lebih dari 9 bulan, dan / atau pemilik tanda dagangan rasmi dengan yang sama nama sebagai sub-domain Penjual membuat tuntutan terhadapnya kerana mereka ingin menggunakan sub-domain tersebut.
10. Esqstore memiliki kuasa untuk mengubah nama dan/atau memakai nama kedai dan/atau domain Pengguna untuk kepentingan internal Esqstore.
F. Komisi dan Caj Admin
1. Esqstore mengenakan komisen untuk transaksi yang dibuat melalui Laman Esqstore dengan kadar yang berbeza kepada setiap Penjual, tergantung kepada persetujuan bersama, esqstore & Penjual.
2. Caj Admin dikenakan sebesar 1% untuk setiap transaksi penjualan oleh penjual.
G. Harga
1. Harga Barang yang terdapat dalam Esqstore adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual. Penjual dilarang memanipulasi harga barang dengan cara apapun.
2. Penjual dilarang menetapkan harga yang tidak masuk akal pada Barang yang ditawarkan melalui Laman Esqstore. Esqstore berhak untuk mengambil tindakan dalam bentuk memindahkan Barang ke gudang, pemeriksaan, penundaan, atau penurunan kandungan serta tindakan lain berdasarkan penilaian Esqstore sendiri berdasarkan harga yang tidak adil.
3. Pembeli memahami dan bersetuju bahawa kesilapan dalam keterangan harga dan maklumat lain yang disebabkan oleh tidak mengemas kini laman web Esqstore kerana penyemak imbas / ISP yang digunakan oleh Pembeli adalah tanggungjawab Pembeli.
4. Penjual memahami dan bersetuju bahawa kesalahan tipografi yang menyebabkan keterangan harga atau maklumat lain tidak betul / sesuai adalah tanggungjawab Penjual. Perlu diingat bahawa dalam kes ini, jika terdapat kesalahan menaip pada keterangan harga Barang secara tidak sengaja, Penjual berhak untuk menolak pesanan Barang yang dibuat oleh pembeli.
5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab Esqstore.
6. Dengan membuat pesanan melalui Esqstore, Pengguna setuju untuk membayar jumlah biaya yang harus dibayar seperti yang dinyatakan di halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, biaya pengiriman, dan biaya lain yang mungkin timbul dan akan dijelaskan secara eksplisit mengenai pembayaran halaman. Pengguna bersetuju untuk membuat pembayaran melalui kaedah pembayaran yang sebelumnya dipilih oleh Pengguna.
7. Laman web Esqstore pada masa ini hanya melayani transaksi untuk membeli dan menjual barang dalam mata wang Ringgit Malaysia
H. Tarif Pengiriman/ Kadar Caj Penghantaran
1. Pembeli memahami dan memahami bahawa Esqstore telah melakukan yang terbaik dalam memberikan maklumat kadar penghantaran kepada Pembeli berdasarkan lokasi dengan tepat, tetapi Esqstore tidak dapat menjamin ketepatan data dengan yang ada di cawangan tempatan.
2. Oleh itu, sistem pengiriman barang telah diintegrasikan dengan esqstore iaitu EASYPARCEL. Pembeli akan di caj kos pengiriman sesuai dengan pemilihan ke atas senarai syarikat khidmat Kurir/ Courier Service yang diberikan oleh EASYPARCEL. AIR WAY BILL (AWB) akan dimuat naik secara automatik ke Akaun Pengguna untuk memudahkan Penjual mencetak dan seterusnya membuat penghantaran.
3. Pengguna memahami dan bersetuju bahawa perbezaan kos penghantaran Barang adalah di luar tanggungjawab Esqstore, dan oleh itu, Pembeli boleh untuk membatalkan atau meneruskan pembelian.
I. Konten
1. Dalam menggunakan setiap fitur dan / atau perkhidmatan Esqstore, Pengguna dilarang memuat naik atau menggunakan kata-kata, komen, gambar, atau kandungan apa pun yang mengandungi unsur-unsur diskriminasi, merendahkan atau mengejek orang lain, vulgar, mengancam, mengiklankan atau mempromosikan kepada orang lain laman web selain daripada Laman Esqstore, atau perkara lain yang boleh dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial atau berdasarkan dasar yang ditentukan oleh Esqstore sendiri. Esqstore berhak untuk mengambil tindakan yang diperlukan untuk pelanggaran peruntukan ini, termasuk penghapusan kandungan, penyederhanaan kedai, penyekat akaun, dan lain-lain.
2. Pengguna dilarang mempergunakan foto/gambar Barang yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain.
3. Pengguna dengan ini memahami dan bersetuju bahawa penyalahgunaan gambar / gambar yang dimuat naik oleh Pengguna adalah tanggungjawab peribadi Pengguna.
4. Penjual tidak dibenarkan menggunakan foto / gambar barang atau logo kedai sebagai media untuk beriklan atau mempromosikan ke laman web lain di luar Laman Esqstore, atau memberikan data hubungan peribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli / pembeli yang berpotensi.
5. Penjual menjamin bahawa gambar / gambar yang dimuat naik tidak termasuk kandungan yang dilarang di bawah Poin I.1 atau melanggar hak milik pihak lain. Sekiranya didapati bahawa foto / gambar melanggar kandungan berdasarkan Poin I.1 atau ada laporan pelanggaran hak pihak lain, maka Esqstore berhak mengambil tindakan yang diperlukan untuk pelanggaran ketentuan ini, termasuk tetapi tidak terhad untuk menghapus kandungan dan / atau tindakan lain yang perlu diambil.
6. Apabila Pengguna memuat naik ke Laman Esqstore dengan kandungan atau menyiarkan kandungan, Pengguna memberikan Esqstore hak tidak eksklusif, di seluruh dunia, berkekalan, tidak dapat ditarik balik, bebas royalti, dilisensikan (melalui pelbagai peringkat) untuk menggunakan mana-mana hak cipta, publisiti, jenama dagang , hak pangkalan data dan hak harta intelek yang dimiliki oleh Pengguna dalam kandungan, di mana-mana media yang diketahui sekarang atau di masa hadapan. Selanjutnya, sejauh yang diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, anda mengetepikan hak moral dan berjanji untuk tidak menegaskan hak tersebut terhadap Esqstore.
7. Pengguna menjamin bahawa mereka tidak melanggar hak harta intelek dalam memuat naik kandungan Pengguna ke laman web Esqstore. Setiap Pengguna dengan ini bertanggungjawab secara peribadi atas pelanggaran hak harta intelek dalam memuat naik kandungan di Laman Esqstore.
8. Esqstore menyediakan ciri "Perbincangan Produk" untuk memudahkan pembeli berinteraksi dengan penjual, mengenai barang yang ditawarkan. Penjual tidak dibenarkan menggunakan ciri-ciri ini untuk tujuan menaikkan harga barang dagangannya dengan cara apa pun, termasuk membuat komen untuk pertama kalinya atau memberikan komen berikutnya / berterusan secara berkala (spam).
9. Walaupun kami cuba menawarkan maklumat yang boleh dipercayai, kami tidak dapat menjanjikan bahawa katalog akan selalu tepat dan terkini, dan Pengguna bersetuju bahawa Pengguna tidak akan bertanggungjawab ke atas Esqstore atas sebarang perbezaan dalam katalog. Katalog boleh merangkumi hak cipta, cap dagang atau hak milik lain.
10. Penjualan produk yang mengandung tembakau dan/atau rokok elektrik hanya diperkenankan di jual kedalam 6 (enam) kategori tertentu, yaitu:
i. Kategori Produk Dewasa Lainnya;
ii. Kategori E-cigarettes;
iii. Kategori Liquid Vape;
iv. Kategori Paket Vaporizer;
v. Kategori MOD; dan/atau
vi. Kategori Atomizer.
11. Esqstore berhak pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk mengambil tindakan untuk mengurangkan kandungan yang menjual produk e-rokok, alat e-rokok, cecair e-rokok, dan / atau produk yang mengandungi tembakau di platform Android, termasuk tetapi tidak terhad kepada tembakau produk, nikotin, cecair vape, mod, pod, heatstick, vaporizer dan / atau E-Rokok.
12. Esqstore berhak pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk mengambil tindakan dalam bentuk penurunan reputasi kedai atau moderasi kedai, jika Penjual disyaki memanipulasi kandungan sebagaimana diatur dalam poin I.11, termasuk tetapi tidak terbatas pada manipulasi menulis nama produk, gambar produk, keterangan produk dan / atau aktiviti lain yang bertujuan untuk memperdaya penjualan kandungan seperti yang dinyatakan dalam poin I.11 agar dapat terus membuat penawaran menggunakan Aplikasi Android.
J. Jenis Barang dan Perkhidmatan
Berikut adalah senarai jenis Barang dan Perkhidmatan yang dilarang dan / atau dibatasi untuk diperdagangkan oleh Penjual di Laman Esqstore:
1. Semua jenis ubat atau bahan lain yang dilarang atau dibatasi dalam peredaran sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, termasuk tetapi tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotik, Undang-Undang Psikotropik, dan Undang-Undang Kesihatan. Juga termasuk dalam ketentuan ini adalah ubat keras, ubat-ubatan yang memerlukan nasihat dokter, anestetik dan sejenisnya, atau ubat-ubatan yang tidak memiliki izin pengedaran dari Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM).
2. Kosmetik dan makanan dan minuman yang membahayakan keselamatan penggunanya, atau yang tidak mempunyai izin pengedaran dari Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM).
3. Bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut Peraturan Kementerian Perdagangan.
4. Kosmetik dan makanan dan minuman yang tidak mempunyai sijil Halal Jakim
5. Sementara yang diperjualbelikan tidak mencantumkan hal-hal tersebut.
6. Barang-barang lain yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Malaysia.
7. Barang yang melanggar Hak Cipta, termasuk tetapi tidak terbatas pada media dalam bentuk buku, CD / DVD / VCD, maklumat dan / atau dokumen elektronik, serta media lain yang bertentangan dengan Undang-Undang Hak Cipta.
8. Barang dewasa yang bersifat seksual dalam bentuk ubat perangsang, alat bantu seks yang mengandungi kandungan pornografi, serta ubat kuat dan ubat dewasa, yang keduanya tidak mempunyai izin pengedaran KKM atau peredarannya dibatasi oleh peruntukan undang-undang yang berlaku.
9. Minuman beralkohol.
10. Iklan.
11. Segala bentuk penulisan yang boleh memberi kesan negatif terhadap penggunaan laman web ini.
12. Seluar dalam terpakai.
13. Senjata api, senjata tajam, senapan angin, dan segala macam senjata.
14. Dokumen kerajaan dan perjalanan.
15. Pakaian seragam kerajaan.
16. Bahagian/Organ manusia.
17. Mailing list dan informasi peribadi.
18. Item yang mengganggu pihak / kaum tertentu atau boleh merendahkan orang lain.
19. Racun Makhluk Perosak.
20. Pakaian seragam pihak berkuasa Malaysia
21. Barang hasil daripada kecurian.
22. Unlocker dan semua aksesori yang menyokong tindakan rompakan / kecurian.
23. Barang yang mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri.
24. Barangan bercetak / direkodkan yang kandungannya boleh mengganggu keselamatan & ketenteraman serta kestabilan negara.
25. Haiwan.
26. Tunai termasuk mata wang asing
27. Setem Duti
28. Pengacau isyarat, penghilang isyarat, dan / atau alat lain yang boleh mengganggu rangkaian isyarat atau telekomunikasi
29. Perlengkapan dan peralatan judi.
30. Azimat, benda-benda yang diklaim berkuasa ghaib dan memberi ilmu sakti.
31. Barang dengan hak Distribusi Eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan langsung oleh penjual yang sah dan / atau Barang dengan sistem penjualan Multi Level Marketing.
32. Produk bukan fizikal yang tidak dapat dikirim melalui perkhidmatan kurier.
33. Dokumen rasmi seperti Sijil TOEFL, Diploma, Surat Doktor, Resit, dan sebagainya
34. Semua jenis Barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman Barang Malaysia.
35. Barang-Barang lain yang melanggar undang-undang di Malaysia
36. Semua jenis perkhidmatan/servis
K. Pembayaran Melalui Kad Debit/Kredit Dan Online Banking
1. Esqstore hanya menyediakan perkhidmatan pembayaran melalui FPX atau online banking dengan menggunakan Sistem Toyyibpay.
2. Caj yang dikenakan ke atas transaksi oleh Toyyibpay menjadi tanggungan Esqstore.
3. Penambahan sistem pembayaran seperti melalui e-wallet, debit/kredit kad dan lain-lain akan dimaklumkan oleh Toyyibpay secara automatik di laman pembayaran.
L. Promo
1. Esqstore pada bila-bila masa boleh mengadakan aktiviti promosi (selepas ini disebut sebagai "Promo") dengan Terma dan Syarat yang mungkin berbeza untuk setiap aktiviti Promo. Pengguna digalakkan membaca Terma dan Syarat Promosi dengan teliti.
2. Esqstore berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk mengambil tindakan yang diperlukan termasuk tetapi tidak terhad kepada penarikan subsidi, pembatalan Promosi, pembatalan transaksi, penahanan dana, penurunan reputasi kedai, penutupan kedai atau akaun, dan perkara lain jika manipulasi, penggunaan didapati. Resit yang tidak sah untuk sebagian besar transaksi, pelanggaran atau penggunaan Promo untuk keuntungan peribadi Pengguna, serta petunjuk penipuan atau pelanggaran Terma dan Syarat Esqstore dan peruntukan undang-undang yang berlaku di Malaysia
3. Setiap Promosi Esqstore tidak berlaku untuk resit yang dimasukkan lebih dari 1 (satu) kali, jika didapati 2 (dua) resit dimasukkan, manfaat promo hanya akan diberikan kepada transaksi yang dilakukan oleh pembeli pertama.
4. Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akaun Esqstore untuk mengambil bahagian dalam setiap promosi Esqstore. Sekiranya didapati lebih dari 1 (satu) akaun dibuat oleh 1 (satu) Pengguna yang mempunyai maklumat akaun yang sama dan / atau identiti pembayaran yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapat keuntungan dari promo Esqstore.
M. Pengiriman Barang
1. Penghantaran Barang dalam sistem Esqstore mesti menggunakan perkhidmatan EASYPARCEL yang telah di intergrasikan ke dalam Esqstore. Sekiranya Penjual memasukkan resit di luar resit rakan kongsi Esqstore (termasuk resit penghantaran dari kurir luar negara), Esqstore berhak untuk menolak penerimaannya; di mana ini boleh mengakibatkan pembatalan pesanan.
2. Segala ketentuan yang berkaitan dengan proses pengiriman barang adalah kuasa penuh penyedia perkhidmatan pengiriman barang (EASYPARCEL)
3. Penjual wajib memenuhi syarat yang ditetapkan oleh perkhidmatan penghantaran dan bertanggungjawab untuk setiap barang yang dihantar.
4. Pengguna memahami dan bersetuju bahawa sebarang masalah yang berlaku semasa proses penghantaran Barang oleh penyedia perkhidmatan penghantaran Barang adalah tanggungjawab penyedia perkhidmatan penghantaran.
5. Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang, maka Pengguna, baik Penjual maupun Pembeli, diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke masing-masing Pembeli maupun Penjual. Esqstore tidak menerima pengembalian atau pengiriman barang atas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna dalam kondisi apapun.
6. Sekiranya terdapat masalah dalam proses pengiriman berupa barang yang hilang, barang yang rosak, dan sebagainya, Pembeli dan Penjual dapat melapor ke Esqstore selambat-lambatnya 3x24 jam dari waktu penghantaran agar proses penyiasatan dapat dilakukan .
7. Maklumat yang lebih lengkap mengenai penyedia perkhidmatan penghantaran Barang bersama dengan ketentuan yang berlaku untuk setiap penyedia perkhidmatan penghantaran Barang.
N. Pemindahan Dana
1. Pemindahan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan pemindahan dana antara bank akan diproses dalam waktu 2x24 jam hari kerja.
2. Untuk pemindahan dana ke akaun selain daripada Maybank jika ada bayaran tambahan yang dikenakan akan menjadi tanggungjawab Pengguna.
3. Sekiranya terdapat pelanggaran Terma dan Syarat Esqstore, penipuan, manipulasi atau jenayah, Pengguna memahami dan bersetuju bahawa Esqstore berhak mengambil tindakan untuk memeriksa, membekukan, menangguhkan dan / atau membatalkan pengeluaran dana dibuat oleh Pengguna.
4. Pemeriksaan, pembekuan atau penundaan penarikan dana sebagaimana dimaksud dalam Poin N. 3 dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan oleh pihak Esqstore.
O. Customer Service
1. Pusat Khidmat Pelanggan adalah ciri yang disediakan oleh Esqstore untuk memudahkan penyelesaian masalah transaksi antara Pembeli dan Penjual.
2. Ciri ini secara automatik akan menahan dana untuk pembayaran barang kepada Penjual sehingga masalah yang dilaporkan ke Pusat Layanan Pelanggan diselesaikan.
3. Dengan menggunakan fitur ini, Pembeli dan Penjual diharapkan dapat memberikan bukti transaksi jual beli dalam bentuk foto barang, nota pembelian, slip resit penghantaran dan bukti sokongan lain yang dapat dijadikan dasar untuk membenarkan setiap argumen yang dikeluarkan oleh masing-masing. pesta.
4. Penyelesaian permasalahan melalui Pusat Customer Service berupa solusi yang dihasilkan berdasarkan kesepakatan bersama antara Pembeli dan Penjual.
5. Sekiranya Penjual tidak memberikan jawapan dalam 2 x 24 jam sejak masalah dibuat, masalahnya akan diselesaikan secara automatik berdasarkan solusi yang dicadangkan oleh Pembeli.
6. Sekiranya tidak ada persetujuan antara Pembeli dan Penjual dalam jangka waktu 2 x 24 jam, maka Esqstore berhak untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut.
7. Sekiranya Esqstore membantu menyelesaikan masalah, maka sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Poin C. 16 dan Poin D. 11, Pembeli dan Penjual bersetuju bahawa Esqstore diberi kuasa untuk membuat keputusan mengenai perkara tersebut dengan melihat bukti yang ada dan / atau bukti baru yang mesti dilengkapkan oleh setiap pihak.
8. Esqstore diberi kuasa untuk menjadi mediator dan / atau membuat keputusan untuk menyelesaikan masalah dalam perbincangan Pusat Khidmat Pelanggan, walaupun salah satu pihak (Pembeli atau Penjual) belum menanggapi penyelesaian yang diberikan oleh Pusat Layanan Pelanggan dalam 2 x 24 jam, peristiwa yang: (i) Kewujudan maklumat dari pihak ketiga yang berkaitan dengan perjalanan urus niaga, antara lain kurir penghantaran yang memberikan maklumat mengenai status terkini resit penghantaran pakej; (ii) Bukti dari Pembeli dan / atau Penjual yang dihantar melalui saluran komunikasi lain (E-mel, Perkhidmatan Pengguna, dll.) yang perlu dihantar ke Pusat Khidmat Pelanggan berdasarkan ketelusan perkara tersebut; (iii) Laporan dari mana-mana pihak kerana kecuaian Pembeli atau Penjual; (iv) Salah satu pihak (Pembeli atau Penjual) dinyatakan melakukan penipuan; atau (v) syarat-syarat tertentu yang menyebabkan Esqstore segera menjadi orang tengah.
9. Berdasarkan keputusan pertama Esqstore di atas, baik Pembeli dan Penjual berhak membuat banding, dengan syarat pihak yang membuat rayuan harus mengemukakan bukti baru selain dari bukti sebelumnya.
10. Pembeli dan Penjual dengan ini menyetujui bahwa Keputusan Esqstore atas upaya banding adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
11. Pengguna memahami bahawa Pusat Khidmat Pelanggan tidak berlaku untuk produk pakaian terpakai, masalah yang berkaitan dengan rasa, aroma dan / atau tekstur produk, dan semua produk dalam senarai jenis barang yang dilarang diperdagangkan di Esqstore seperti yang disenaraikan di halaman Terma dan Syarat.
12. Pembeli dan Penjual memahami dan bersetuju bahawa dalam menyelesaikan masalah di Pusat Khidmat Pelanggan, Pembeli dan Penjual diminta untuk bertindak balas terhadap halangan yang ada untuk diselesaikan dengan mematuhi syarat dan had masa yang ditentukan oleh Esqstore dalam perbincangan yang berkaitan.
13. Pembeli dan Penjual memahami dan bersetuju bahawa kos penghantaran yang dikeluarkan semasa proses penyelesaian masalah di Pusat Khidmat Pelanggan adalah berdasarkan bukti dan / atau perjanjian yang diberikan oleh kedua-dua pihak. Sekiranya Pembeli dan / atau Penjual tidak bersedia menanggung kos penghantaran, maka Esqstore mempunyai kuasa untuk membuat keputusan untuk menampung kos penghantaran berdasarkan perkembangan perbincangan dan bukti yang ada.
14. Pembeli memahami dan bersetuju bahawa setelah perjanjian dibuat untuk mengirim Barang kembali kepada Penjual, jika dalam waktu maksimum 2 x 24 jam (tidak termasuk hari cuti am, Sabtu dan Ahad) pada saat Penjual memberikan alamat, Pembeli belum menghantar barang, maka Esqstore diberi kuasa untuk membuat keputusan berdasarkan perkembangan perbincangan dan bukti yang ada.
15. Penjual memahami dan bersetuju bahawa penghantaran Barang gantian untuk Pembeli dapat dibuat maksimum 2 (dua) hari kerja (tidak termasuk hari libur nasional, Sabtu dan Ahad) pada status penghantaran dari kurier logistik bahawa Item yang dikembalikan oleh Pembeli telah diterima oleh Penjual. Sekiranya didapati bahawa Penjual tidak memenuhi syarat-syarat ini, maka Esqstore mempunyai kuasa untuk membuat keputusan berdasarkan perkembangan perbincangan dan bukti yang ada.
16. Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahawa had waktu untuk pemberian bukti adalah maksimal 2 x 24 jam terhitung sejak Esqstore melakukan permintaan bukti kepada Pembeli dan Penjual atas transaksi terkait.
P. Ketentuan Lain
1. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Esqstore secara umum.
Q. Penafian Waranti dan Had Liabiliti
1. Esqstore adalah portal web dengan model Customer to Customer Marketplace, yang menyediakan perkhidmatan kepada Pengguna untuk menjadi Penjual atau Pembeli di laman web Esqstore. Oleh itu, transaksi yang berlaku adalah urus niaga antara ahli Esqstore, sehingga Pengguna memahami bahawa had berkadar tanggungjawab Esqstore adalah sebagai penyedia perkhidmatan portal web.
2. Esqstore sentiasa berusaha untuk memastikan Perkhidmatan Esqstore selamat, senang dan berfungsi dengan baik, tetapi kami tidak dapat menjamin operasi berterusan atau akses ke Perkhidmatan kami akan sentiasa sempurna. Maklumat dan data di laman Esqstore mungkin tidak berlaku dalam masa nyata.
3. Pengguna bersetuju bahawa anda menggunakan Perkhidmatan Esqstore atas risiko Pengguna sendiri, dan Perkhidmatan Esqstore diberikan kepada anda berdasarkan "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SETIAP TERSEDIA".
4. Sejauh maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang berlaku, Esqstore (termasuk Syarikat Induk, pengarah dan pekerja) tidak bertanggungjawab, dan anda bersetuju untuk tidak menanggung Esqstore yang bertanggungjawab, atas sebarang kerosakan atau kerugian (termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan wang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tidak ketara lain) yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari:
a. Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Esqstore.
b. Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Esqstore.
c. Kelewatan atau gangguan dalam Layanan Esqstore.
d. Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
e. Kualiti Barang.
f. Pengiriman Barang.
g. Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
h. Perselisihan antara pengguna.
i. Pencemaran nama baik pihak lain.
j. Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.
k. Kerugian akibat pembayaran tidak rasmi kepada pihak lain selain ke Esqstore, yang dengan cara apapun mengatas-namakan Esqstore ataupun kelalaian penulisan nombor akaun dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
l. Pengiriman untuk perbaikan Barang yang berwaranti rasmi dari pihak produksi. Pembeli dapat membawa Barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kad waranti.
m. Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Esqstore.
n. Gangguan, bug, kesalahan atau ketidak akurat apapun dalam Layanan Esqstore.
o. Kerosakkan pada hardisk komputer atau laptop atau yang seumpanya milik Anda dari penggunaan setiap Layanan Esqstore.
p. Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs Esqstore yang diduga palsu.
q. Tindakan penguatkuasaan yang diambil berkenaan dengan akaun Pengguna.
r. Terdapat tindakan penggodaman yang dilakukan oleh pihak ketiga ke akaun pengguna.
R. Pelepasan
Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Anda melepaskan Esqstore (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya , yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari pembelian Barang yang telah dilarang pada Poin J. Jenis Barang. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.
S. Ganti Rugi
Pengguna akan melepaskan Esqstore dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Esqstore (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Esqstore yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.
T. Pilihan Hukum
Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan undang-undang Malaysia, tanpa memperhatikan peraturan pertentangan hukumnya. Anda setuju bahawa setiap tindakan hukum atau perselisihan yang mungkin timbul dari, berhubungan, atau terkait dengan laman web ini dan / atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam bidang kuasa pengadilan Malaysia.
U. Pembaharuan
Terma & syarat boleh diubah dan / atau dikemas kini dari semasa ke semasa tanpa pemberitahuan sebelumnya. Esqstore mengesyorkan agar anda membaca dengan teliti dan memeriksa halaman Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa untuk sebarang perubahan. Dengan terus mengakses dan menggunakan perkhidmatan Esqstore, pengguna dianggap telah menyetujui perubahan dalam Terma & Syarat.
V. Caj Admin
Caj Admin adalah biaya yang dikenakan kepada Pengguna untuk tujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan layanan dalam bertransaksi melalui Situs Esqstore. Caj Admin yang dikenakan oleh Esqstore sebesar 1% (1 Persen) dari setiap transaksi dan menjadi tanggungan Penjual.